【李国庆】感谢主办方给我这个机会，大家都讲创业，刚才有过创业经历的咨询专家也讲，在这一点上我很认同的，能不能创业成功，不管是年龄，等等有很多的。但是有一个共同的想法，你想不想创业的时候，一定是你有没有面向你想服务的用户，有一种很奇特的想法，这个想法就像刚才王永民老师讲的，他到现在还充满着激情，他还有需要发明的东西，创业一定是要创新，你只有面向用户，发现有新的需求，并且你有一种办法满足他了，这种才叫创业。 我记得几年前在中国企业家论坛上，大家讲变革时代领导力，很多企业讲为什么走到一定阶段走不下去了，实际上就是缺乏这种创新精神，这种天才之想。现在很多企业办企业的时候，我不知道王辉耀，为什么很多MBA出来的，我们商学院出来以后创业经常面临失败，当然一定能成功，如果他能忍受这个失败，如果照搬原来在商学院一个东西的话，先论证商业计划，市场调研，他没有一个天才之想，就是洞察力，如果你对你想从事的领域没有洞察力，这个确实商学院教育不出来的，到现在商学院自己也说他教育不了创业人才，它培养不了创业人才。所以在这种情况下我们有很多企业都在想，一遇到问题都习惯用什么战略分析会，市场的分析，年度的报告，很多繁文总结，很多表格非常多。所以现在Excel软件大行其道，一转一套表格又出来了，又一摇，输进几个参数，又一个明年的市场参数出来了，其实这都是错的。 最重要的宝贵东西你想服务哪一个人群，哪一个客户，现存的产品和企业它不能满足了，这种天才之想是支撑创业企业成功的一个保证。刚才您讲我有很多感受，很多在职场成功的人士，比如GE的，或者在外企，有很多的融资能力，一下子拿了五百美金，一千美金说出来创业，他没有想到他服务的客户有特殊的需求了，他只想到打价格战，谁在搞，他们哪有我资金有实力，就可以打价格战，我可以广告的轰炸等等。 我举几个“天才之想”的例子。比如原来的巨人集团，现在不叫巨人集团了，就是脑白金的这个企业家，他到现在每一个广告文案都是自己写，口号都是他自己的，他用了广告公司，用了市场部他都不满意，他在轰炸北京，上海，他到哪一个地方做实验，实验成功了，客户感兴趣了，销售上来了，他才去。包括现在连媒体的选择，这么大的广告投放，连媒体的选择，就是什么时间段选择什么媒体都是他自己做。 我接触那个朱维莎，他一发现一个新产品的时候，不叫学习机，一个高压缩，30几个小时的新概念英语他压缩在一张盘，他使劲想的口号是什么，他在当当网卖的很好，他不知道为什么，他跟我们当当网具体的市场人员，采购人员，网上的店面运营人员，他一个一个见，我说你这么大企业家，这么大的老板还要见吗？他说：“见”。他在那儿听他们讲为什么卖得好，哪些顾客在买。然后他就想这个口号，他就老想像步步高，或者什么电脑学习加游戏，中华学习机当时这个口号。这就是企业家的“天才之想”，当然“天才之想”不仅仅是一个营销案，关键你的产品能不能抓住市场的需求。 所以在当当办企业的时候，刚才主持人很客气的说，把我当作一个仰慕的对象，当当办企业的时候一定看这个人具备不具备“天才之想”，职业训练重要不重要？重要。但是如果对一个新兴的企业，新兴市场的，和激烈竞争的市场，“天才之想”最重要。 当然很多企业到了创业完以后怎么再升华那是MBA训练要解决的，但是在初期我们一定要求一条，当然在座我都得罪了，我是我们公司最大的，我40岁，41岁。一定不能过30岁，我的人事总监跟我打，谁说过30岁没激情，王永民老师有激情，那就是天才，我们的人是没有这个甄别能力，匆匆忙忙40分钟你能甄别出他是天才吗？完全甄别不出来，我们也没有找到甄别的方法。所以从这一点来看我们一点是不能过30岁。 第二个要求一定不能在大牌，著名外企工作五年以上，工作五年以后不行了，辉耀说真的被洗脑了，洗完脑以后，哪怕你EMA毕业，他之前告诉你，你的邮件不能给谁发，你不能越级发邮件，包括开玩笑的邮件你都不能给同僚，其他部门，如果我不同意。它是这么一整套东西。 最近当当从买书到开始买百货，接触沃尔玛，麦德龙这些国际的采购人士，他们的电话都是被录音监听的。他的企业文化很有意思，在著名外企，还有一些像PNG，如果工作以上五年的市场经理，产品的高级经理，他做一个产品的推广，一年的广告预算两千万是最少的，而我们从来是要求我们人员是一比十，我们遇到的竞争对手去打这场战场。 所以从这一点来看30岁以上很危险，知名外企。我说是概率，平均，不排除个别天才，在外企工作五年以上确实也很危险。 【主持人】刚才听李先生介绍之后我有三点体会。第一点是30岁以上别创业了，没有你什么事了。第二点跨国公司工作五年，这也有一个数字，跨国公司工作五年你也就别创业，也没你什么戏了。第三个就是清华大学的学生没有必要去美国学MBA了，这是我感觉出来了，这是开玩笑，别当真，但是也未必需要真的去，但是我们这儿也有去过，也有去过非常成功的，所有的事情都有极个别的这种例子。 我们接下来就请现场的来宾和学生，和李先生进行互动。 （学生提问）：您好，我现在在清华读硕士，我自己本人有一个公司了，创业两年，做咨询和分销的，现在已经做到将近一千万的规模了，我想从清华毕业之后到美国读一个MBA，为什么要读这个EMBA呢？因为我觉得我的公司管理出现了一些问题，确实是我不能够，以我现有的能力不能够解决和控制的。你评价一下我这个想法怎么样？ 【李国庆】读EMBA非常重要，就是有过创业工作经历以后，你想提升一个档次，那个EMBA教育非常必要。其实你不读也行，如果你一直创业都是成功你一定悟性非常高，当然一定也很固执，你就把出的EMBA的教科书，美国这个EMBA教科书很容易，高中毕业生都能读得懂，你就读那些教科书就行。缺点就是案例没有时间讨论，这是个缺点，但是你还缺案例吗？你不缺案例，你经历那么多经验和失败足够了。因为我就是业余选手，我就是土八路，我老婆老挤对我，我有一个图书公司，我说你把美国最权威的18个教课书都给我翻译完，出版了赚钱你们就赚，赔钱我出，我就读这些译稿，都读完了。 （学生提问）：我是其乐无线公司的总经理，我们前身就是一个清华大学学生创业的团队，我们在上一届清华创业大赛上得了一个大奖，然后出来真正踏踏实实来创业。 刚才景总也提到了，大学生创业大概有98％都失败了，我们恐怕是幸存2％的团队。 我想问李总一个问题，因为我们公司也是做互联网行业的。怎么样能让这些有“天才之想”的人才加入我们团队里面？第二点怎么样让这些“天才之想”的人才能够跟公司一条心，劲往一处使，尤其是在公司发展到一定阶段之后怎么把他们的心归到一块。这个问题请教一下李总。 【李国庆】有“天才之想”的人我觉得他就跟公司不是一条心，你就得接受这个现实。不是个别现象，在我们公司，大四就来了，现在毕业了，在公司整整工作了一年半，我就跟他说你再过一年半你不走我也推你走，你赶紧出去创业。所以他就更耐心的在我这儿再工作一年半，我相信他给我的时间也就一年半，那一年半给我们创造的价值不是挺好嘛！我有时候我想我从来没有跟我工作过的单位一条心过，我大学一毕业就去了书记处农研室，王歧山是我的上司，我就跟他不一条心，一去了，我说：你答应我了，我一去就给我评中级职称”。因为看到我发表很多作品，我我是北大社会学毕业，去了又不行了，别人反对他，说歧山你有毛病，说他还在适应期怎么能凭中级职称，按规定本科毕业五年以后才能评中级职称，我立刻激情就减少一半，我就提第二个要求，不能要求我坐班，我社会活动很多，我那个时候上班带着秘书上班，我在北大学生会当学生会主席俩秘书伺候我，我付费。 就不一条心。一到了工作以后，说底下人要锻炼锻炼我，这个有一个副所长，可能这个人心胸狭隘，非要我负责给领导打水，我说我这晚睡晚起的人，我还早晨去给打水，说给两个副部长，一个局长，我说我是学士毕业，北大毕业打水，打了一周水。人家老领导确实有境界，你别看这些老领导，当过副省长，一看国庆你比我们还忙，干脆你别给我们打水了，那我真的早晨不来了，你那水我都给你打了。 回答你的问题不一条心，你就认了，剩下的他来他有他的短期目的，他可能想跟你一起试一试，学一学。 第二个现在有一个手段我们有了，比如我们尽可能一年半能不能变成两年半，就是团队创业，刚才有人谈团队精神，股份，合伙，合伙人很麻烦，合伙人在一个公司的话，在管理执行上如果三个都有很创业的头脑，很坚定的人，意见不一致你说还能搞得下去吗？可能就够呛了。所以我觉得合伙制解决利益分配，但是没有解决公司的决策效率。 【主持人】下面还有很多的学生在举手，但是这个问题我还是想向李先生请教一下。你演讲的主旨叫“天才之想”。我这儿有两个问题。第一个问题是不是只有“天才之想”的人才能够创业，第二没有“天才之想”能不能配培养出天才的想法，可以去创业？请李先生来回答。 【李国庆】“天才之想”不是说只有天才才有之想，是对你那个独到的洞察力，我创了很多业，我连出租汽车公司都办过，我办过跨门类有十七八个公司。真的没有“天才之想”的时候肯定不该创业。我们遇到很多创业的人，我也帮助一些投资公司断人，断项目。有些人使劲的讲这个事怎么好，怎么好，就像王永民老师那个状态，绝对是充满现在这种状况，但是王永民老师如果能够去教的话，解决四个不灵中一个不灵可能会更辉煌，在企业上更辉煌，因为太聪明的人，什么都有“天才之想”，作为企业不能这么讲问题，一定有“天才之想”，如果没有“天才之想”的人，就想创业的人，你就发现写了一沓又一沓的报告，商业计划书，包括连五年的计划，实际上现在连跨国企业都不谈五年计划了。 所以我们公司内部也是，我遇到的人也是，如果他想做一个新的业务的话，就要求一页一页纸，这是硅谷作风。“天才之想”确实没有的话创起业来，你说我能不能雇一些有“天才之想”的人呢？非常难。因为像浙江商人在中国大地，人家有“天才之想”的人他宁肯忍受饥寒交迫，住在地下室，我住过地下室，办公司，宁可忍受饥寒交迫他去创业，何况有他这样的投资，找到50万人民币也不难，如果真的有很好的计划，是一个新兴的领域，前途很好的领域50万美金也是很容易找到，在互联网当初就是有一批创业者，到现在在手机网上当当网落后了，有一批就是大学毕业生和正在读研究生的人，包括清华我都见到，北大的。在手机网上，我一听吓一跳，随便俩人，就在一个破宿舍里面，但是他在手机上保持的用户是300万，我们当当网到现在买过东西才有280万，当然280万是帐户概念，可能是1500万人，我当当网同时在线四万五千人，但是他们那个手机上，年轻人聊天时间更长，同时在线10万人，你听着都很可怕。 （学生提问）：李总您好！首先恭喜你们公司马上推出C2C平台。我个人认为在中国互联网上也只有淘宝，易趣，还有拍一拍。我想请问你们当当网要推出这个C2C平台，为什么还要推出这种C2C？为什么不换个方向，想想中国互联网上缺什么，还有什么更好的可以为网民服务呢？因为我觉得C2C平台太多了。 还有一个私人问题。我几年前有一个很喜欢的书，后来送人了，我前几天在互联网上搜了一下，我发现只有当当网有，我希望待会会下李总能给我签个名，就是这本书，在当当网买的，希望你能够签个名。 【李国庆】刚才问这个问题非常好，C2C就是个人网，或者个人交易市场，个人拍卖市场，就是招商，招一些个人到网上来卖给个人。为什么淘宝，易趣已经走在我们前面，我们为什么要卖？我们研究了，我跟马莹莹说，淘宝花了三亿五人民币砸出这个市场，他现在顾客数跟我一样多，它没比我多。中国在卖东西的人，卖单个个人东西上，当当可以毫无愧言的说是最多的，交易量最多的。它现在流量跟我一样多，并不是真实的交易，所以我已经有这么多的顾客面向单个消费者的市场，我为什么不把我楼上八层九层和地下一层二层给腾出来，专门为个人在这儿招租，摆摊呢？就是这么一个想法，我用户比它多，流量跟它一样，我当然这样了，而且我更懂消费者。还有有些东西确实我当当网不能卖的，假货不能卖，水货不能卖，盗版不能卖，这个非常严格。我也不知道我的B1，B2和楼上七八层是不是可以卖，我还不知道。回答你这个问题，就是我想参与这个竞争。 对创业精神的理解 【李国庆】我对创业的理解一个是洞察力，就是刚才大家听到的“天才之想”，这个不再说了，还有一个就是激情，激情刚才台上的嘉宾都阐述了，我也不再阐述了，洞察力和激情我觉得是创业宝贵的素质。 好员工的基本素质是什么 【李国庆】我讲的顾客意识，作为一个哪怕刚入职的员工，其实我回想我在职场也是成功的，领导老喜欢我是什么，我一点也不懂官场，我也不懂企业之间的办公室政治，我就懂顾客怎么想，我们的客户在想什么。我在书记处农研室的时候下去调查我都甩开各种接待，陪同人员，自己直接扎到农村去，去发问卷，去组织当地的学生为我调查。 【潘杰克】你就是不陪领导，陪客户。 【李国庆】对，就是陪客户，每次回来以后领导都老爱说国庆你说什么观点，我说农民怎么说，对这个问题。所以你一定要抓住这一点，但是更进一步我就不敢说了，因为那可能要害了很多求职的员工，你还要推动变革，这个太难了，不是每个公司的老总都愿意倾听完以后说：“好，给你地盘让你去试”。但是顾客意识永远是你在这个公司脱颖而出的一个机会。 什么是“和谐创业” 【李国庆】我们这个“和谐创业”，我看冯校长其实想启发我们这些企业家思考。我觉得两个点大家的挑战很大，一个就是跟员工之间的和谐，因为我们是老板，我们跟员工之间的和谐，高绩效这个压力很大，产生焦虑也很大，这种和谐我们做了很多实践。比如说增大福利，我记得去年我们分管物流的，我们有200个物流，库房的工人，认为他们不需要四险金，我就坚决不同意，我说我就不相信不需要，因为新一代的年轻人从农村来他的想法可能不一样了，我说他需要不需要这是法律，我必须做。做完以后又找我来了，人事总监说大家都有意见，因为他工资为此少了一百块钱，公司还要出二百，上三险大概三百块钱，结果我就去广州，去上海，北京库房，我就抽人，我说你别选，真的需要，感情我们根本没有跟人家讲清楚四险金意味着什么，其实是他可以背走的，他非常高兴，不是我去了才高兴，事后由此形成一个规律，凡是城市郊区来的，人家也是高中毕业生，人一再说在家乐福我们做店员是有四险金的，这成为一个竞争的标准。所以我觉得这个和谐，包括北京交通这么拥堵，为什么非要九点打这个卡，我都不愿意，我今天非常痛苦的早起，对我来讲非常的难受。我们是十点来不叫迟到。你八点来可以四点下班，你十点以后来了请你自觉再工作一个小时，比如你来晚一个小时上班，下班的时候请你自动加一个小时。还有我们做了部长总监以上的，工作经常很晚，有时候赶一个计划，你第二天中午12点以前到就可以了，因为大家找你还要方便。我到单位上班都是十点以后。原来对客服和物流人员不采取这个政策我们也推，只要晚上九点以后下班的都可以打的，公司报销出租车票，所以一旦物流管理不好，他决定晚上九点以后加班那是一个很大的成本。 第二个和谐就是我们的包装比较简陋等等。我们讲还是环保，循环。包括我们装东西的袋子我们用的都非常严格，非常环保。 【李国庆】刚才辉耀讲了，其实应届毕业生有八个假期，八个假期不够的，好多课都是胡扯，根本不用上。真的我们教育改革的落后已经到了不能容身了，你用更多的时间，我们特别注重这个学生他大一到哪儿去实习了，到哪儿去实习了？甚至直接说哪个营销案是他做的，那就是很好的市场人才，所以这个是最重要的。 第二个你说创新精神的缺乏。创新的培育既不是商学院，也不是所有的学校。专门有，我上过什么？叫智慧之旅的培训课程，对你头脑的启发，它的假设受到生命的局限，来把这个局限打破。我记得当时龙永图部长跟世贸组织谈判的时候就说，当时《人民日报》发表社论，不那原则做交易，后来我就说这个话就是错的，谈判就是交易，交易就是拿出原则问题来交易，你不拿出原则问题来交易还叫谈判吗？实际上好多东西，这个真的不是。你像王永民老师也不是科技大学培养出来的，这是什么东西我也不知道，回答不了你的问题。 创业最需要的是什么 【李国庆】我觉得这个问题这么讲，我特指创业阶段，特别是你出来创业，像我刚毕业以后的创业，渠道特重要，对你没用，因为你驾驭不了，你没有这个人脉关系，所以你只能靠产品，差异化了吗？差异化了吗？如果没卖好，没人要你的货，你一定想你的产品不够创新。 说到人呢！你就最重要，创业阶段人家凭什么到你那儿去，一没钱，二没房子，什么都没有，如果你不是这个人你就别创业了。
