成功与快乐的秘诀终于被发现！

　自1879年现代心理科学成型之后，心理学家们便汲汲于研究一个人成功与快乐的关键因素。1915年IQ（智商）的诞生，让此方面的研究有了重大的突破，许多人因而认为，一个人成功与否，端视其IQ（智商）而定。然而后来在企业界的研究发现，IQ虽然与一个人的学业表现有着不错的关系，但IQ对于工作表现及社会成就，则最多只有25﹪的预测力（有些研究报告还低至4﹪）。
　也就是说，IQ的高低并不能决定一个人的成就。于是自1980年代初期，心理学家们开始重新思考「智力」（Intelligence）的定义，期望能找出成功与幸福的真正关键。一连串的研究终于有了令人兴奋不已的重要成果，原来要想拥有卓越成就与幸福快乐，有另一些特质才是决定要素，那就是EQ（情商）。

EQ－－－划时代的新观念

　Emotional Intelligence（情绪智力）这个名词最早是由耶鲁大学教授彼得‧沙洛维（Peter Salovey）所提出，而哈佛大学教授丹尼尔‧高曼（Daniel Goleman）1995年的著作，则更进一步地将EQ的概念推广于世，并掀起了全世界的EQ革命。 

EQ（情商）究竟是什么呢？

　简单来说，EQ指的是一个人管理自我的情绪，以及管理他人情绪的综合能力。
高EQ的人有着以下的特性：

》良好的情绪控制能力：能了解并控制自身的情绪。
》自尊心高：自我感觉良好，不易受外界影响。
》能按捺冲动，达成最终目标：为了终极的目标，能按捺当下的冲动。
》良好的压力管理：控制压力并能适应变化。
》自我激励，主动积极：以乐观积极的态度响应人生，达成自我目标。
》卓越的沟通能力：能和他人有效沟通。
》圆融的社交技巧：能体谅他人感受，与他人建立正面的人际关系。
》保持身心平衡：在事业与家庭，责任与娱乐之间维持平衡》 

　研究显示，高EQ的人在工作上，会受到同事与上司的尊敬、喜爱，工作效率高，升迁迅速，而在生活上，能享受人生，拥有良好的亲密及社交关系，因而感到幸福与快乐。

EQ与工作成就－－－没有工作EQ，就没有工作绩效

　愈来愈多的资料显示，与卓越工作表现最有关系的是工作者的EQ，而不是技术专长。在一份针对数百家大企业所作的研究中发现，导致职场成功的关键因素中，EQ至少是IQ的两倍，而且在组织中职位愈高，EQ的影响就愈显著。换言之，无论在哪个领域，要想在职场上表现亮眼，而平步青云，首要之务是拥有良好的工作EQ。因为良好的工作情绪能力，是个人生产力的基础，没有工作EQ，就没有工作绩效。

EQ与领导管理－－－在领导上的成功，90﹪归因于EQ

　平凡与杰出企业主管之间的主要差异，来自于EQ。杰出的企业领袖在相关的EQ特质上表现出明显的优势，这些与领导效能息息相关的特质包括了影响力，政治意识，自信，成就动机，特质，适应力，同理心，以及激励员工的团队领导能力等。所以有效的领导管理，端赖卓越的领导EQ。

EQ与投资理财－－－投资，就是情绪控制的竞赛

　在投资股市的过程中，信息的收集及技术面的分析，固然是作决定的基础，然而面对充满不确定性的股市，投资者控制情绪的能力，亦即EQ，才是理财成功与否的关键所在。而许多股市投资顾问更进一步的指出「在股市成功的第一步，就是接受情绪才是投资过程的主角」。不论是令人裹足不前的恐惧感，一窝蜂慌乱跟进的从众心态，以和唯恐赚得不够的贪婪之念等情绪陷阱，以及因投资而引起的各式情绪困扰，例如压力感，挫折感，焦虑感等，都在在考验着投资者的EQ，也决定了在股市中，投资是否能如愿获利。所以要想在股市中致富，不管是老手或新手，都应从提升理财EQ着手。

提升EQ，造就全方位成就

　IQ的发展有一半受限于天生遗传，然而EQ的高低，却主要取决于后天学习的结果，因此EQ的提升，可经由教育训练而达成。目前在欧美已有中小学以提升EQ为主来设计课程，而在全世界的企业中，也正进行着许多的EQ训练课程，以提升员工生产力，藉以提升企业竞争力，达到永续经营的企业目标。

　二十一世纪是EQ的世纪，拥有卓越EQ，也就能拥有新世纪全方位的成就。